Sterke communicatie begint niet bij wat jij wilt vertellen, maar bij wat de ander wil weten.
Kijk eens wat WIJ allemaal doen! Dat is de boodschap die de website, nieuwsbrief, jaarboek en posts van veel organisaties uitschreeuwen.
Kijk naar ONS! En ondertussen staan ze nauwelijks stil bij wat hun klanten, leden, stakeholders, vrijwilligers … willen.
WIJ doen het fantastisch! Dat is zeker zo. Maar op die manier verwacht je van je publiek dat zij jouw boodschap zelf vertalen naar hun noden en uitdagingen.
Dat WIJ-perspectief is een fout die ik bij veel organisaties zie. In al hun communicatie. Ze staan te weinig stil bij de uitdagingen van hun netwerk. Ze roepen enkel wat zij allemaal te bieden hebben. En dan is het logisch dat je publiek je niet leert kennen.
- Elke organisatie zit op een schat aan interessante verhalen. Wat hebben je klanten, medewerkers en vrijwilligers te vertellen over jouw organisatie? Getuigenissen bouwen vertrouwen op.
- Die moeilijke visie, missie, jaarcijfers … die verdienen een vertaling naar een heldere infographic, vlot begrijpbaar door iedereen.
- Bovendien kun je die communicatie verspreiden over alle kanalen heen: van website over jaarboek tot posts.
In een notendop
Al meer dan twintig jaar creëer ik content voor verschillende organisaties. Mijn achtergrond in journalistiek, communicatie, redactie en vormgeving helpt me om goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en informatie helder te vertalen.
Overal kom ik dezelfde struikelblokken tegen. Organisaties bereiken hun doelgroep amper omdat hun communicatie niet inspeelt op de noden en uitdagingen van hun leden, vrijwilligers, klanten en stakeholders. Daarnaast verspreiden ze vaak complexe materie zonder een heldere vertaalslag te maken, waardoor hun doelgroep dat zelf moet doen. Vaak zien ze ook niet op welke goudmijn aan getuigenissen en sterke verhalen ze zitten. En weten ze niet hoe ze hun content kunnen verspreiden of hergebruiken over verschillende mediakanalen heen.
Mijn focus is om jouw organisatie persoonlijkheid te geven. Een gezicht. Want sterke communicatie verloopt nog steeds tussen mensen.
Contact
Wil je de band tussen jouw organisatie en je netwerk aanscherpen? Maar weet je niet zo goed hoe? Neem dan contact met me op. Ik denk graag met je mee.
nathanella.monsaert@gmail.com